Vacature Junior Consultant

Zoek je een baan waarin jouw passie voor software en klantgerichtheid samenkomen? En haal jij energie uit klanten helpen?

LocatieHarderwijk
Aantal uur40
Salaris€ 2700 – € 3000

Als Junior Consultant bij McMain Software ben jij dé verbindende schakel tussen onze klanten en het Consultancy team. Je start je carrière bij McMain Software met het verlenen van support, waarbij je klantvragen beantwoordt en gebruikersassistentie biedt met betrekking tot onze software. Omdat jij veel klanten spreekt, kan jij verschil uitmaken in de kwaliteit van onze software. Jij bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor klanten met hulpvragen en de ondersteunende kracht achter ons Consultancy team. Je werkt ook nauw samen met ons Development team. Zo kan jij snel schakelen als er bugs zijn of als de klant naar features vraagt.

Zodra je de ins en outs van support onder de knie hebt, tillen we jouw rol naar een hoger niveau. Je krijgt de kans om bij ons op kantoor trainingen te geven en zo jouw kennis over te dragen aan nieuwe klanten. En er zijn nog meer kansen om verder te groeien! Je kunt bijvoorbeeld aan de slag gaan als Technisch Consultant of kick-offs geven als Business Consultant, afhankelijk van waar jouw interesses liggen en welke expertise je hebt opgebouwd.

Een samenvatting van jouw werkzaamheden:

  • Het verzorgen van support via verschillende kanalen bijvoorbeeld telefonisch, via de mail of ons chatsysteem
  • Ondersteunen van klanten bij het oplossen van problemen en het optimaliseren van hun gebruik van onze software
  • Ondersteuning bieden aan ons Consultancy team
  • Fungeren als schakel tussen het Consultancy- en Developmentteam, waarbij je bugs in de software rapporteert en actief meewerkt aan het verbeteren van de producten
  • Signaleren van trends in klantvragen en deze kennis delen met het team om processen te optimaliseren
  • Het geven van trainingen aan nieuwe klanten of nieuwe medewerkers van bestaande klanten
  • Datasupport uitvoeren bij de klant op locatie
  • Actieve deelname aan teamoverleggen om de klanttevredenheid en beleving naar een hoger niveau te tillen

“Als junior consultant bij McMain ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je speelt een essentiële rol in het ondersteunen van consultants, het beantwoorden van klantvragen en het bieden van support. Deze functie biedt een boeiende mix van taken. Jouw motivatie en inspiratie haal je uit het streven naar tevreden klanten. Samen met enthousiaste collega’s werk je aan het leveren van een uitstekend product.”

Desiree Klerks – Consultant bij McMain

Wat vragen wij van jou?

  • Sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossende mindset;
  • Je hebt een proactieve instelling, werkt effectief samen in een team en kunt ook zelfstandig taken moeiteloos oppakken;
  • Ervaring in support of klantenservice zou mooi meegenomen zijn.

Dit bieden wij jou:

  • Een fulltime baan (40 uur) voor langere tijd met flexibele werktijden;
  • Een bruto maandsalaris tussen € 2700,- en € 3000,- afhankelijk van jouw werkervaring;
  • Uitzicht op een vast dienstverband;
  • Groeimogelijkheden binnen de organisatie;
  • Trainingen die aansluiten op jouw behoeftes;
  • Laptop van de zaak en als je op pad gaat ook een auto en telefoon;
  • Een gezellige en informele werkomgeving;
  • Regelmatig leuke borrels, pizza-avonden en pingpong- of tafelvoetbalcompetities.

Onze sollicitatieflow

Workflow solliciteren

Ben jij geïnteresseerd in deze vacature?

Vul het formulier hieronder in en wie weet start jij binnenkort als Junior Consultant bij McMain

  • Toegestane bestandstypen: pdf, Max. bestandsgrootte: 12 MB.
  • Toegestane bestandstypen: pdf, Max. bestandsgrootte: 12 MB.

Heb je vragen over deze vacature?

Heb je een vraag over deze vacature of over werken bij McMain in het algemeen?

Neem dan contact op met Anne van IJsendijk.

Anne van IJsendijk

Recruiter